CGU voyageurs

Utilisation du service

La recherche et la demande de mise en relation sont gratuites pour le voyageur. Vous devez fournir des informations exactes et être autorisé à agir pour les personnes concernées. La demande inclut des dates, une destination, une capacité, un budget et jusqu’à cinq priorités. N’utilisez pas le service pour diffuser du contenu illicite, usurper une identité ou collecter les coordonnées d’autres utilisateurs.

Recherche, score et limites

Les critères obligatoires écartent les logements hors destination ou zone choisie, trop petits, hors budget, ne respectant pas le séjour minimum ou signalés indisponibles. Une sélection est ensuite présentée selon la correspondance avec vos préférences ; le prix indicatif peut également départager des résultats équivalents. Sans préférence renseignée, le score est de 100 % pour les logements satisfaisant les filtres : il ne signifie pas un séjour parfait. Aucun classement n’est acheté.

Contact et contrat de séjour

Demander une mise en relation permet à l’hébergeur sélectionné de consulter vos coordonnées. Cela ne bloque aucune date et ne vaut ni réservation, ni contrat de séjour, ni paiement. Vérifiez directement avec l’hébergeur les disponibilités, le prix total, les prestations, les conditions d’annulation, les garanties et le contrat. WELEYA ne gère ni réservation, ni paiement, ni séjour.

Modification, suppression et Watch

Votre espace permet de modifier une demande, ce qui recalcule la sélection et réinitialise les intentions de contact et retours associés, ou de la supprimer avec ses données. Une demande expirée doit recevoir de nouvelles dates avant une nouvelle mise en relation. Avec votre accord, Watch conserve les critères de votre recherche jusqu’à l’échéance choisie, avant votre arrivée et pour 90 jours au maximum. De nouveaux matchs peuvent être signalés dans votre espace à mesure que l’offre évolue. Une alerte ne garantit pas la disponibilité du logement. Vous pouvez arrêter la veille à tout moment. Modifier la demande arrête la veille et efface ses alertes ; supprimer la demande efface aussi toutes les données Watch associées. Les emails Watch nécessitent un service raccordé et un consentement distinct ; ils sont adressés à l’email de votre compte de connexion. Désactiver les emails conserve la veille dans votre espace. Un email déjà en cours d’envoi peut encore arriver.

Signalement et responsabilité

Signalez toute information inexacte ou suspicion de fraude via Contact. L’administrateur peut examiner les contenus et suspendre une fiche. Les données déclarées, disponibilités et tarifs peuvent évoluer ; aucune garantie de réservation, de qualité réelle ou de satisfaction ne découle du score. Ces limites ne suppriment pas les responsabilités impératives prévues par la loi.

Informations de l’éditeur

éditeur / raison sociale / forme / capital

IVENSUR SOLUTIONS / EI

email et téléphone de contact

contact@ivensur.com

médiateur et coordonnées si applicable

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rétractation applicable / réclamations / droit et juridiction

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